Levering en verzending
 Wat zijn de verzendkosten?
 Wat zijn de levertijden?
 Door welk postorderbedrijf worden de bestellingen bezorgd?
 Kan ik de bestelling ook ophalen?
 Zijn de bedragen in de webshop inclusief of exclusief BTW?
 Kan ik ook bestellen vanuit België?
Het spaarpuntensysteem
 Waarom een puntensysteem?
 Wanneer ontvang ik spaarpunten?
 Wat is de waarde van 1 spaarpunt?
 Wat kan ik met spaarpunten?
 Kan ik spaarpunten verdienen?
Niet tevreden?
 Mijn bestelling wijkt af van dat wat ik besteld heb, wat kan ik doen?
Retourneren
 Kan ik producten retourneren?
Een andere vraag
 Mijn vraag staat er niet bij, wat kan ik doen?